ご注文について
ヤマトクール便重量制限20kg未満です。現行MAXの方は20kgで発送します。他、希望はコメント下さい！

ご注文済み商品の変更等は必ずお電話くださいますようお願い申し上げます。
弊社では午後以降、出荷作業をおこなっておりますので、基本的に新規受注やMマートメールを確認しておりません（翌日朝確認）。また、Mマート問い合わせは（Mマート問い合わせフォームにも記載がありますが）、相手に届くまでにタイムラグがあるようです。
必ずお電話にて弊社スタッフへお伝えくださいますようお願いいたします。

領収書は買い手ページよりDLください。

☆インボイス対応と領収書について☆

弊社ではインボイスは【納品書】で対応しております。
必要事項はすべて納品書に記載しており、請求書・領収書でのインボイス対応は致しておりません。
インボイスに関しては、弊社発行の納品書で十分かとは存じますが、番号記載の領収書が必要な際はMマートサイトよりDLいただきたく存じます。

コレクト便のお客様はヤマト運輸の送り状の一部をもって領収書とかえさせていただきます。弊社から領収書を発行することはできかねます。


☆　ご注文受付時間のご案内　☆

ご注文受注締め時間は営業日のＡＭ10時頃とさせていただいており、当日発送可能な商品はその日の正午頃発送手配をいたします。

☆　お問い合わせについて　☆

TEL：　FAX：
受付時間（午前8：00-午後4：30）


☆　納期について　☆

午前中までのご注文は可能な限り当日出荷！を心がけております。
ただし商品の入荷や在庫状況等により出荷できない場合もございます。


☆　ご返品・ご返金について　☆

商品の劣化・不良の際は商品をご使用なさらずに可及的速やかに弊社担当者へご連絡下さい。

返品・交換対応には対象現物と箱又は現物に貼付の製品ラベル両方のご返品が必須です。
お客様のご判断で破棄されぬようお願い申し上げます
対象物及びラベルがない状況での返品交換には対応致しかねます。
予めご了承ください。

当社もしくは配送会社瑕疵による商品違いもしくは商品の著しい劣化等の際は必ず商品到着日含め3日以内（到着日翌日迄）にご連絡下さい。
上記以降の対応は致しません。予めご了承の上ご注文下さい。

☆　商品加工について　☆

基本的に弊サイト内の商品については加工を承っておりません。
加工ご希望の方は姉妹サイト【（株）肉の山形屋】にてご購入ください。加工のご注文をいただいた際は(株)肉の山形屋ページ記載の工賃にて有償加工いたします。予めご了承ください。

発送方法について

弊社出品商品は基本的にヤマト運輸便でお届けです。
クール便にて規格内（三辺合計120cm以下、箱重含む20kg未満）はすべて統一料金です。規格オーバーの際には別途送料が必要です。

上記とは別に大口（10kg以上が5cs以上目安）のご注文にはトラック便でのお届けをご案内致しております。
但しご利用には下記の条件が御座います。
・積載4トン以上のトラックが通行出来、且つ駐車スペースがあること。また荷受けにはドッグシェルター推奨。
・前払い（振込・カード決済等）頂けること。
・運送会社へルート確認の場合あり（基本商・工業地域で住宅街等には配送出来ません）

【ご協力のお願い】
当店は不定貫の商品が多数ございます。
商品ごとに概算の数量を記載しておりますが、概算値から50％以上増減することもございます。あくまで目安の数字とご理解賜わりたく存じます。
また、入荷状況等によっては大きく増減する可能性が御座います。

ご希望数量や金額が御座いましたら大変お手数では御座いますが、【●●kgで】【○○超えないで】【必ず△△以上で】【1csでおさまるように】等備考欄に御記載頂きたく存じます。

1つの送料で箱重含む20kg未満まで同梱（混載）可能です。重量オーバーの際に、減らしてよい商品の優先順位をコメントに記入いただくとスムーズに発送できます。

弊社では可能な限りコストを抑えた商品の販売の為に商品の品質・在庫や入荷状況・入荷予定・欠品等の個別の連絡は行っておりません。Mマートの出荷メール等をご確認ください。
又、段ボール箱等は基本再利用しお届け致します。
又、仕分けミス防止の点から箱に記名（店名・社名等　敬称略）致しております。
予めお知りおきのうえご注文ください。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。