2023　年末年始の発送ご案内
※年末年始のご発注について
年内最終出荷日は12/25(月)となります。
12/22(金)15：00以降のご発注に関しましては、1/9(火)以降、順次のご発送になります。誠に恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
※年末年始は天候および運送事情により、着日に遅れが生じる可能性がある点、あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。

※年末年始のご発注について
年内最終出荷日は12/23(水)となります。
12/22(火)15：00以降のご発注に関しましては、1/6(水)以降、順次のご発送になります。誠に恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
※年末年始は天候、運送事情により、着日に遅れが生じる可能性がある点、あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。

※年末年始のご発注について
年内最終出荷日は12/25(水)となります。
12/24(火)16：00以降のご発注に関しましては、1/6(月)以降、順次のご発送になります。誠に恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
※年末年始は天候、運送事情により、着日に遅れが生じる可能性がある点、あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。


※ゴールデンウィーク前後のご発注について
4/25(木)17：00以降のご発注に関しましては、5/7(火)以降のご発送になります。誠に恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
※ゴールデンウィーク前後は運送便が大変混み合うとのことでお聞きしております。運送事情により、着日に遅れが生じる可能性がある点、あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。

■いつもご利用ありがとうございます。

【お電話でのご注文について】

TEL：0791-75-0218
受付時間(午前9：00〜午後5：00)
※お電話の際はMマートからのお問合せ、ご注文である旨お伝えください。
※商品についてのご質問等ございましたらお気軽にお問合わせください。また、配送ロットについてのご相談、商品体裁(木箱を紙箱に)等のご相談、安定取引や継続取引きによる価格交渉もご相談下さい。

【定休日のご注文について】

メールでのご注文とFAXでのご注文のみ受け付けできます。
FAXでのご注文の場合、Mマートからの注文である旨ご記載ください。
（その場合、翌営業日発送のお取り扱いになりますのでご理解ください。）

※FAXでのご注文の場合、【貴店名、電話番号、ご住所（送り先）、商品名・商品番号、Mマートからのご注文である旨】を必ずご記入下さい。
※納期・時間帯のご希望があれば、ご記入下さい。ご希望に添えない場合はご発送前にご連絡差し上げます。



【納期について】

基本的に、
○午後5時までのご注文→基本、翌々日発送のお取り扱い
○午後5時以降、あるいは休業日のご注文→基本、翌々々日発送のお取り扱いとさせていただきます。

ただし、在庫状況等により、日数をいただく場合がございます。




【ご返品・ご返金について】

■届いた商品の品質があきらかに悪い場合

１．商品到着より３日以内に担当までご連絡下さい。
２．においがある・色が変色している等の、あきらかに品質に問題がある場合、代替品と交換させていただきます。（※既に調理、使用しているものは返品不可。）

※ご返品方法※
１．まずは、指定日以内に担当者までご連絡下さい。
TEL：0791-75-0218（お電話受付時間：午前9時〜午後5時迄）
２．ご返品理由をお知らせ下さい。
３．１商品番号、２商品名称、３使用量、４開封の有無をお知らせ下さい。
４．代替品をご発送、着日をご連絡いたします。
５．代替品が届きましたら、ドライバーに不良商品をお渡しください。
６．商品が弊社に到着次第、商品形態を確認し、改善に努めさせていただきます。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。