AM8時まで当日出荷できます
＜納期について＞
・・・2024年7月1日発送分より実施・・・

通常営業日のAM8時までにご注文いただけましたら、その日に出荷させていただきます。
（在庫がない場合は入荷次第発送をいたします。）
お客様が指定日を指定いただけましたら、その日に納品させて頂きます。

＜運送便について＞
当社、基本はヤマト運輸で納品をさせていただきます。。
お客様で佐川急便での納品をご希望のお客様は必ず、備考欄
・その他コメントに佐川急便で納品とご記入お願いします。

佐川急便での納品は時間指定はできませんので、
よろしくお願いいたします。

その他、水産物でお探しのモノがあれば、
お気軽にご相談下さいませ。

★佐川急便での配送のご案内★


ご注文の時に「コメント欄・備考欄に佐川急便希望」をご記入いただいたお客様に限り対応をさせていただきます。
配送先地域によって佐川急便の配送不可の地域もあります。あらかじめご了承ください。

<こんな時に佐川急便が便利です。>
1箱あたりのサイズ制限が140cmサイズまで対応できます。
重量もそれに準じて20kgまで対応できます。

<下記条件が佐川急便で対応できる条件です。必ずご確認ください。>
・同一箱商品に限ります。
　別の箱同士を１つにまとめることはできかねます。
・お届け希望時間指定はできかねます。
　佐川急便における、企業様へのお届け希望時間の配送はお請けできかねます。


★ランテック便での配送のご案内★
1度の納品総重量が30kg以上のお客様に限り、ランテック便での納品がおすすめです。
ただし、4トントラックが停車できる場所が必要になります。
商品の受け渡し場所としてご住所を記載いただけましたら、弊社よりランテック納品が可能か確認をさせていただきます。
上記理由により納品が不可の場合もあります。あらかじめご了承ください。


★領収書発行について★
基本的に領収書の発行はしておりません。
ご希望のお客様は、その他コメント・備考欄に領収書を希望の旨をご記載頂けますようお願いいたします。

★商品のキャンセルについて★
商品の発送後のキャンセル・注文内容・お届け先の変更はできかねます。
キャンセルが必要となりましたら、お早めに当店までお電話にてお知らせください。
キャンセルが可能であれば対応させていただきます。（鮮魚は除く）

★商品の返品・交換・クレームについて★
商品が到着いたしましたら、すぐに商品のご確認をお願いします。
状態・品質に問題がございましたら、当店までご連絡お願いいたします。

●当店の偽サイト・詐欺サイトが発見されております。●
・弊社の会社名、住所を装い運営するサイト、偽サイト(なりすましECサイト)にくれぐれもご注意ください。
・この度、弊社を装った偽の通販サイトが発見されました。
・お客様からも複数のお問い合わせをいただいており、警察等各所と削除対応などの対応を行っております。
・該当サイトと弊社とはまったく関係がございませんのでご注意ください。



●偽サイトとは
偽サイトとは、実在するECサイトではあるものの、
購入・お支払い完了後にも関わらず、
商品がまったく届かず、お客様の金銭ならびに個人情報を盗む悪質なサイトの事です。


●こんなサイトにご注意ください！
・価格が極端に安い
・お問い合わせ連絡先がメールアドレスのみ又はメールフォームのみで電話番号の記載がない
・会社概要の沿革などに矛盾点が多い。(令和●年設立と記載しながら、沿革で平成●年▲▲をオープンなど)
・サイトのURLアドレスの末尾スペルが不自然「.com」や「ne.jp」ではない
・どこか日本語が不自然な所が多々見られる。
・商品画像にバラツキがあり、一貫性が見られない(メルカリで出品されたような写真から、切り抜き白背景の画像など)


●被害にあってしまった場合の対処方法
・口座振込やクレジットカード払いをした場合は、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害の連絡をしてください。
・同じパスワードを使用している場合、悪用される恐れがありますので、別のパスワードに変更するようにしましょう。
・取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、
　取引相手に関する資料などを手元に用意し、すぐに最寄りの消費生活センター、警察等へ相談しましょう。

■相談窓口のご案内

消費者ホットライン
電話番号：188

警察相談専用電話
電話番号：#9110

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。