ご注文につきまして
◯GW休業期間について
休業期間中はご注文・お問合せへのお返事はできかねます。
5/3(金)-5/8(水)納品ご希望分は
【5/1(水)朝8時まで】に必ずご予約をお願い申し上げます。

※備考欄に納品希望に添えない内容を記載された場合、可能な最短出荷日に変更させて頂きます。
ご了承の上ご注文下さい。

◯配送日時指定
日時指定承ります。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
最短配送希望は備考欄に【最短納品希望】と記入下さい。

◯営業日時
営業時間:8時-17時
休業日:土・日・祝日、夏季休業、年末年始等
休業中のご注文は翌営業日に確認致します

【天候の影響によるお荷物のお届けについて】
天候の影響などによる、航空や船舶の輸送への影響、道路規制などの状況により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お荷物のお届けに関するお知らせは、ヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。

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配送地域により納品指定日のご希望に沿えない場合がございます。

◯電話での問合せをされる方
担当直通番号ではない為、Mマート担当宛とお申し出下さい。営業時間外は担当者不在の場合がある為ご遠慮下さい。

◯営業日時
営業時間：8時-17時
休業日：土・日・祝日、夏季休業、年末年始等
休業中の注文は翌営業日に確認致します

◯最短出荷日について
注文日より2〜3営業日以内の出荷が最短です。当日発送等は対応できかねます。


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◯配送日時指定について

商品ご注文時、備考欄にて配送日時のご指定を承ります。
最短でのお届けをご希望の際には備考欄に【最短納品希望】とご記入ください。

配送希望時間は下記からお選びいただけます。
午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

配送地域によりご希望にお答えできない場合がございます。ご了承ください。

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〇商品のまとめての発送について

商品のまとめての発送については、可能な限り対応いたします。
ただし、梱包サイズや重量、商品を保管している冷蔵庫の位置の関係でご対応できかねる場合もございますので何卒ご了承ください。

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◯加工について
当社商品は規定の形に加工・梱包済みの物を出荷します。申し訳ありませんが、個別の加工は出来かねます。

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◯代金引換選択時の領収書について
代金引換をご選択の場合、送り状伝票に付属の運送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
恐れ入りますが、当社からの別途発行は出来かねますので、商品納品時に受け取った送り状を大切に保管ください。

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◯Mコイン・クレジット支払い時の領収書について
Mマート内での当社販売商品は、代金引換時を除き、お客様側で印刷する設定となっております。
申し訳ございませんが、当社側での発行がシステム上出来かねますので、お客様ご注文の画面より発行をお願い申し上げます。
システムについては当社側では操作画面がわかりかねますので、領収書発行についてのご不明点は、恐れ入りますがMマートまでお問い合わせをお願い申し上げます。必ずご確認お願い申し上げます。

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◯納品書の希望について
商品注文時に備考欄にご記載ください。
商品発送後、商品とは別に、普通郵便にて郵送でお送りいたします。到着までお時間をいただきますが、ご了承ください。

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◯適格請求書(インボイス)発行について
適格請求書の発行につきまして、領収書が該当いたします。
恐れ入りますが、Mマートのシステム上、
領収書はお客様側で印刷する設定となっております。

申し訳ございませんが、当社側での発行がシステム上出来かねますので、
お客様ご注文の画面より発行をお願い申し上げます。

システムの操作方法については当社側では操作画面がわかりかねますので、
領収書発行についてのご不明点は、
恐れ入りますがMマートまでお問い合わせをお願い申し上げます。

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◯代金引換について
代金引換をご選択いただき、長期不在(7日以上)や受取拒否をされたお客様は、後日往復分の送料と商品代金をご請求させていただきます。
なお、長期不在(7日以上)や受取拒否をされたお客様は、次回のお取引以降、代金引換でのご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

また、代金引換選択の場合、商品代金5万円(税込)までのご対応が可能です。
商品代金5万円(税込)以上の場合、Mコインまたはクレジットカード支払いのみ、ご対応させていただきます。
代金引換選択時に上限を超える場合には、当社よりご連絡させていただき、
支払い方法の変更・再注文をお願いいたします。あらかじめご了承ください。

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◯返品について
商品の性質上、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
商品に不備がある場合は、恐れ入りますが、商品到着後7日位内にお問い合わせよりをお願いいたします。

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◯キャンセルについて
申し訳ございませんが、既に出荷手配済のご注文は、キャンセルのご希望をお受けできません。
出荷前のご注文に関しましては、お手数おかけいたしますが、お電話もしくはお問い合わせよりキャンセル希望の旨をご連絡いただきますようお願いいたします。 お問合せの確認にはお時間をいただく場合がございますので、営業時間中のお電話でのご連絡が確実です。

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【必ずご確認ください】
※当社では、フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）、インターネットオークション等での当社商品の売買、買取サービスを目的とした方（事業者含む）のご利用、販売を全面的にお断りしています。
※冷凍鮪、冷凍鰹は保存温度の問題など扱いがデリケートな部分があるため、当社では、未使用未開封であってもご購入後の転売は禁止しております。
※転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。
※当サイトの内容、テキスト、画像等においての事前の許諾なく無断転載・無断使用を固く禁じます。万が一、そのような事実を発見した場合には、警告の上、悪質な場合には法的措置をとる場合がございます。使用希望の場合は必ず事前にご一報いただけるようお願いいたします。

全てのご注文は、以上を了承いただいた上での発注と認識させていただきますので予めご了承ください。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。