GWの長期休業について
GWの長期休業に関するお知らせ。
4/29〜5/6までの間、GWの長期休業をいたします。
よろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。

「美味しい・新しい・珍しい」を作り続ける燻製屋響
ワイン県やまなしから、各種お酒に合う、新しいおつまみとして、燻製を提案します！！
燻製屋響は、
燻製を通し、お酒を飲む人達に笑顔を届けていきたいと思っています。
駆け出しの燻製屋ではありますが、皆様のお仕事のお手伝い、
また、お客様の「美味しい」を作り出せるよう努力していきます。
よろしくお願いします。

　【燻製屋響ご利用ガイド】

■ご注文はショッピングカートからお願いします。
お電話やメールでのご注文は受注漏れやその他のミスの原因になりやすいためおこなっていませんので、ご注意ください。
お客様からのご注文は、複数の担当者が共有し確認しています。

■追加注文した場合の注意点
同日に商品を追加注文された場合、同梱希望または在庫がある方のみ優先発送してほしい等のご要望を必ずコメント欄にお書きください。ご指示がない場合、同梱発送できずに送料が余計に発生したり、お客様の本意ではない発送をしてしまう可能性があるため宜しくお願い致します。

■ご注文内容や着日指定などのご質問は、迅速にご回答させて頂きますので、なるべく電話でお願い致します。
TEL:　又は、　
対応時間:9:00〜15:00（平日）
土日祝祭日は対応不可

■お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルは出来ません。ただし商品の破損や出荷間違えなどがありましたら迅速に対応させて頂きます。

■到着日のご指定は原則おこなっていません。1品1品手作りの燻製なので、基本的には発注日から７日以内に発送しています。（一部商品を除く）着日指定がどうしても必要なお客様はご連絡ください。

■領収書の発行について
外箱に貼りつけられているヤマト運輸の送り状の一部が正式な領収証になっており、税務署でも認められております。二重請求や二重決済のトラブルを避けるため、代引き決済の場合は領収書の発行は行っておりません。
納品伝票は同梱させて頂いております。

■配送および商品代金について
１．ヤマト運輸のクール冷蔵便または佐川急便のクール便でお届けいたします。商品代金は代金引換（コレクト便）をご利用の場合、ドライバーにお支払いください。

２．時間帯お届けサービス
指定可能時間帯　午前中　　14-16　16-18　18-20　19-21
６つの時間帯でご指定できます。※交通事情、天候、災害などの影響また年末年始は指定時間や指定日に到着しない場合があります。通常でも頻繁に延着する場合がありますので、確実なのはご使用日までに余裕を持った早めのご注文をオススメします。

３．到着日指定は原則行っていません。注文1週間以内の発送となります。どうしても指定日が必要なお客様はお問合せください。
※入荷状況や交通事情などにより到着日時の確約は出来ません。


■クレームおよびサポート
商品が到着しましたらスグに開梱して中身を確認してください。商品の破損、商品の間違え、欠品等ございましたら、お手数をお掛け致しますが商品到着日から３日以内に弊社までお知らせください。迅速に対応させていただきます。


【燻製屋　響】
TEL:　または、　
受付時間:9:00〜15:00（平日）
土日祝祭日は対応できません。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。