◆◇◆◇◆大量注文に関するお願い◆◇◆◇◆

大量注文をご検討のお客様は、以下の点にご注意ください。
・お急ぎの場合はご注文前にお電話にて在庫の確認をお願いいたします。
・ご注文内容によっては、分割納品とさせていただく場合がございます。
・通常よりも納期が長くなる可能性がございます。

◆◇◆◇◆　送料改定のお願い　◆◇◆◇◆

お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、クール便の送料を改定させて頂きます。

今回の改定でお客様へご負担をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げますとともに、弊社といたしましても、今後更なるサービスの向上等に努力していく所存でございます。

何卒、送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


◆◇◆◇◆　送料改定のお願い　◆◇◆◇◆

お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、常温の送料を改定させて頂きます。

今回の改定でお客様へご負担をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げますとともに、弊社といたしましても、今後更なるサービスの向上等に努力していく所存でございます。

何卒、送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


◆◇◆◇◆　自社配達便でのお届け案内　◆◇◆◇◆

弊社では、千葉県・茨城県・埼玉県（一部地域を除く）は自社便にてルート配達も行っております。
今後、宅配便料金の影響で送料が高くなってしまう可能性があります。
弊社ではルート配送可能地域のお客様にはセールスドライバーが直接お届けすることが可能です。
15000点以上の品揃えと、柔軟なフットワークでお客様のニーズにお応えします。
お気軽にご相談下さい。

※ルート配達による配達は1回の配送が10000円(税抜)以上となります。
※ルート便での配送は弊社営業担当と打ち合わせてからとなります。
※ルート配達により配達できない地域もございます。


◆◇◆◇◆　ご注文受付時間のご案内　◆◇◆◇◆

10:30までのご注文＝「当日」受注のお取扱い
10:30以降のご注文＝「翌日」受注のお取扱い

とさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
※着日のご希望があるお客様は特にご注意ください。


◆◇◆◇◆　領収書発行について　◆◇◆◇◆

荷物に添付されている配送業者様からの送り状が領収書となっております。
弊社からの発行は領収書の二重発行に当たるため、送り状の紛失には十分ご注意下さい。
ご理解の程お願い申し上げます。
インボイス番号の入った領収書の発行につきましては、お客様のMマート画面より発行可能です。
弊社より発送時に同封ではなく、Mマート画面にてお客様自身での発行をお願いしております。


◆◇◆◇◆　商品の返品について　◆◇◆◇◆

1．お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
食品という商品の性質をご理解下さいますようよろしくお願い申し上げます。
お客様の都合による商品の受け取り拒否などが当社へ連絡なく行われた場合には、その際に発生した往復の送料、商品代金などの実費をご請求させていただきますのでご注意ください。

2．トラブルや不具合のある商品の返品および交換

商品の品質管理については万全を期しておりますが、
下記の理由で返品や交換を希望する場合は、早急にお取替え致しますので商品到着後３営業日以内に下記の弊社宛てまでご連絡ください。
また、商品により代替品がご用意できない場合は商品代金の返金をさせていただきます。
それ以上の責任はご容赦ください。

・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・破損した商品が届いた
・その他、トラブルや商品の不具合

2．1.返品/交換の条件

・同一商品（良品）への交換をさせていただきます。
・購入日（納品書記載の出荷日）から2週間を越えた商品は返品をお断りしております。
・送料は弊社が負担します。着払いでご返送ください。
・返送は、ヤマト運輸株式会社・西濃運輸株式会社など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。
※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。

2．2.返品/交換の申し込み方法

・商品到着後は、必ずお早めに開封し、内容・数量等をご確認ください。
・商品到着後３営業日以内に下記の弊社宛てまでご連絡ください。

返品／交換連絡先
電話番号：04-7146-8301
住所：〒277-0863　千葉県柏市豊四季341-6

萬味商事株式会社
担当：湯本・松下

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。