【発送に関するお知らせ】
2025年12月27日〜2026年1月4日まで休業日となります。

年内最終発送日　2025年12月27日　※発送業務のみ
年始初回発送日　2026年1月5日

2025年12月31日〜2026年1月6日までの到着指定は賜れませんので了承ください。
ご指定をいただいている場合は【2026年1月5日】以降に発送させてさせていただきますのでご注意ください。
※発送日、到着日に関するご連絡はいたしておりませんのでご了承ください。
※年内到着をご希望の場合は12月23日頃までにご注文いただきますようお願いいたします。
※加工が必要な商品は予め余裕をもってご注文いただきますようご協力をお願いいたします。

■■■自社加工製品一部価格改定のお知らせ■■■
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店自社加工製品について令和7年11月1日より一部価格改定をさせていただきます。
昨今の原料価格の大幅な上昇よ人件費コストアップによるものが大きな要因となっております。

これまで同様のサービスを維持するため何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※※※親鶏製品の納品数量について※※※
親鶏製品の納品数量につきまして、仕入元より下記の通りご案内がきております。
お客様からのご注文を弊社にて受注後、仕入元へ発注・納品という流れですが、
納品時（入庫時）にご注文の数量が揃わない可能性がございます。
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、その際はご了承くださいますよう
お願いいたします。

【要点抜粋】
昨今卵が不足しており、取引農場より親鶏の入荷が先延ばしになっております。
そのために計画通りに処理ができなくなってしまい、12月〜1月中旬まで、親鶏製品の供給が
発注数量通り納品できない状況となっております。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【冷蔵便をご指定のお客様へ】
冷凍品を冷蔵で配送をご希望されるお客様は当店より発送する際に冷蔵便にて発送手配いたしますが、輸送途中で商品が解凍されますのでご注意ください。
品質管理も難しくなってまいりますので、冷凍品は冷凍便をご利用いただくことをお勧めいたします。
冷凍商品を【冷蔵便】でご指定いただいた場合、商品の劣化、お肉の変色、ドリップ漏れ、液漏れによる箱破損による返品、交換はお受けできかねますので予めご了承ください。

特に夏場は輸送途中何度も積み替え作業等が発生いたしますので商品の温度も不安定になりますので予めご理解の上発送温度帯のご選択をお願いいたします。

【不定貫商品に関するご注文方法】
不定貫商品（不確定重量品）につきましては、商品の個体差がございます。
暫定重量（参考重量）より大幅にプラス、マイナスどちらもございます。
ご希望の重量及び数量がございましたら必ず【その他】の欄にコメントを入れていただきますようお願いいたします。
コメントが無い場合はご注文数量を優先して発送させていただきますので予めご了承ください。


♪♪♪♪♪　出荷時の段ボールについて　♪♪♪♪♪

同梱や小ロットで発送の場合は、元箱（製品の段ボール）が使用できない為、別の段ボールに詰めての発送になります。
商品名と段ボール表記が異なる場合がございますので予めご了承ください。
商品表示シールは貼って発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。

♪♪♪♪♪　ご注文受付時間のご案内　♪♪♪♪♪

※FAX、メールでもご注文を受付けております。
FAX：092-433-2130
(電話は10：00−18：00まで土曜日、日曜日、祝祭日は休み)
メール k.and.e@woody.ocn.ne.jp
FAX、メールでご注文の場合は貴社名、ご担当者名、電話番号、御住所、商品名、数量をご明記いただきますようお願いいたします。
※お電話による口頭注文は受け付けておりませんのでご了承ください。

♪♪♪♪♪ 納期について　♪♪♪♪♪

ご注文をいただいて生産する商品もございますので、基本ご注文確認後3日以内（土、日、祝祭日を除く）での発送になりますのでご了承賜りますようお願いいたします。
商品によってはご注文いただきましてから製造する商品もございますので、着日指定がございます場合は、注文後4日以降でご指定お願いいたします。
また、運送会社による遅延でご迷惑お掛けすることもございますが予めご理解いただきますようお願いいたします。


♪♪♪♪♪　同梱について　♪♪♪♪♪

同梱は同一の温度帯のみ同梱可能です。
※冷凍品で発送する場合、チルド品、常温品との同梱はいたしかねますのでご了承ください。

不定貫などの商品でご希望送料の重量に調整をご希望の場合は発注時コメント欄に『●●kg超えないようにお願いします』または『●●kg超える場合は2個口重量ギリギリまでお願いします』などコメントいただけましたら重量の調整いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

同梱や小ロットで発送の場合は、商品名と段ボール表記が異なる場合がございますので予めご了承ください。
商品表示シールは貼って発送いたします。


♪♪♪♪♪　返品について　♪♪♪♪♪

商品発送後のキャンセル・返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます。
ただし、下記の理由による場合は同一商品・代替品での交換もしくは返金にて対応いたします。
•配送中の荷扱いや温度管理等の運送事故により、商品が破損した場合。
•商品に瑕疵が認められる、もしくは販売時の掲示内容と著しく異なる場合。
※商品到着後、すぐに商品の状態をご確認いただきますようお願いいたします。
※ 商品及び品質に関するお申し出に関しましては、商品到着後2日以内にお願いいたします。 ※3日以降のお申し出に関しましては一切お受けできませんのでご了承ください。
※ ご使用いただきました商品、冷凍品を解凍またはチルド品を冷凍にされた場合の返金はいたしかねますのでご了承ください。
※ 返金や交換の際、購入金額以上の補償はいたしかねます。
※ 代金引換便をご利用のご注文の返金は、銀行振込にて対応させていただきます。
なお、商品の性質上、お客様のご都合でのご返品はお断りさせていただいております。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。