【お知らせ】
■送料に係わる重量調整について■
送料の関係で重量を調整する場合は、調整する商品名、ご希望の重量などの詳細を備考欄にご記載ください。

■商品発送について■
2024年問題の関係で運送会社、倉庫会社などの受付時間、到着日数などの制限が厳しくなっております為、商品によっては発送までにお時間を頂戴することがございますので予めご了承ください。

【年末年始休暇のお知らせ】
2024年12月28日〜2025年1月5日迄お休みとなります。

当店の年内最終発送日は12月27日となっております。
年明けは1月6日から順次発送を進めさせて頂きます。
【着日指定不可期間】2025年1月1日〜1月7日までの間は着日指定不可となります。
着日指定のご記載がある場合でも1月6日以降の発送となりますので荒梶間ご了承ください。

年内発送の場合は大変恐縮ですが、12月26日AMまでにご連絡いただきますようお願いいたします。

■配送料金改定のお知らせ■
トラック配送便（ランテック便）が2024年10月1日より価格改定となります。価格改定に伴いまして購入重量に応じて割引プランも開設いたしましたので、詳しくは送料表をご確認ください。

日本郵便（ゆうパックチルド便）が10月1日より価格改定となります。
これまで離島エリア料金は発生しておりませんでしたが、沖縄エリア、伊豆諸島、小笠原諸島の一部地域の送料改定がございますので、詳しくは送料表をご確認ください。

【不定貫商品に関するご注文方法】
不定貫商品（不確定重量品）につきましては、商品の個体差がございます。
暫定重量（参考重量）より大幅にプラス、マイナスどちらもございます。
ご希望の重量及び数量がございましたら必ず【その他】の欄にコメントを入れていただきますようお願いいたします。
コメントが無い場合はご注文数量を優先して発送させていただきますので予めご了承ください。


♪♪♪♪♪　出荷時の段ボールについて　♪♪♪♪♪

同梱や小ロットで発送の場合は、元箱（製品の段ボール）が使用できない為、別の段ボールに詰めての発送になります。
商品名と段ボール表記が異なる場合がございますので予めご了承ください。
商品表示シールは貼って発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。

♪♪♪♪♪　ご注文受付時間のご案内　♪♪♪♪♪

※FAX、メールでもご注文を受付けております。
FAX：092-433-2130
(電話は10：00−18：00まで土曜日、日曜日、祝祭日は休み)
メール k.and.e@woody.ocn.ne.jp
FAX、メールでご注文の場合は貴社名、ご担当者名、電話番号、御住所、商品名、数量をご明記いただきますようお願いいたします。
※お電話による口頭注文は受け付けておりませんのでご了承ください。

♪♪♪♪♪ 納期について　♪♪♪♪♪

ご注文をいただいて生産する商品もございますので、基本ご注文確認後3日以内（土、日、祝祭日を除く）での発送になりますのでご了承賜りますようお願いいたします。
商品によってはご注文いただきましてから製造する商品もございますので、着日指定がございます場合は、注文後4日以降でご指定お願いいたします。
また、運送会社による遅延でご迷惑お掛けすることもございますが予めご理解いただきますようお願いいたします。


♪♪♪♪♪　同梱について　♪♪♪♪♪

同梱は同一の温度帯のみ同梱可能です。
※冷凍品で発送する場合、チルド品、常温品との同梱はいたしかねますのでご了承ください。

不定貫などの商品でご希望送料の重量に調整をご希望の場合は発注時コメント欄に『●●kg超えないようにお願いします』または『●●kg超える場合は2個口重量ギリギリまでお願いします』などコメントいただけましたら重量の調整いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

同梱や小ロットで発送の場合は、商品名と段ボール表記が異なる場合がございますので予めご了承ください。
商品表示シールは貼って発送いたします。


♪♪♪♪♪　返品について　♪♪♪♪♪

商品発送後のキャンセル・返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます。
ただし、下記の理由による場合は同一商品・代替品での交換もしくは返金にて対応いたします。
•配送中の荷扱いや温度管理等の運送事故により、商品が破損した場合。
•商品に瑕疵が認められる、もしくは販売時の掲示内容と著しく異なる場合。
※ お申し出に関しましては、商品到着後2日以内にお願いいたします。
※ ご使用いただきました商品、冷凍品を解凍またはチルド品を冷凍にされた場合の返金はいたしかねますのでご了承ください。
※ 返金や交換の際、購入金額以上の補償はいたしかねます。
※ 代金引換便をご利用のご注文の返金は、銀行振込にて対応させていただきます。
なお、商品の性質上、お客様のご都合でのご返品はお断りさせていただいております。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。