※注文に伴う注意事項　
●当日受注→当日出荷は基本的にはお受けしておりません。

●お客様のご都合で受け取りに遅延があった場合の補償は致しかねます。

●到着日の指定がない場合は、基本的にご注文を頂いてから翌営業日の発送となります。

●牡蠣などの中身の身入りが極端に悪い場合は再送致します。
しかし、その場合の補償（再送の再送）は致しかねますので、ご了　承ください。

●基本的にはご注文を受けてから、5営業日以内に発送致します。
お受取日・時間の希望がある場合はなるべく対応させていただきます。

●貝毒の時期などにより出荷できなくなる商品もございます。

●値引き交渉、配送料の値下げはお断りいたします。

☆☆　弊社の牡蠣について　☆☆
海遊の牡蠣は、2日に1回のノロウイルス検査、食品3種の検査を行い、基準値をクリアした牡蠣のみを出荷しております。
従業員の検査、海水の検査も定期的に行い、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。
また、恐れ入りますが自然のもののため、付着物の除去は完全には難しいことをご了承くださいますようお願いいたします。

☆☆　電話でのお問い合わせについて　☆☆　
電話でのお問い合わせ時間は7：00〜15：00までとさせていただいております。
※事務所スタッフの休日など、お電話が繋がりにくい場合がございます。お問合せはメールで頂戴できますと幸いです。

☆☆　特にお盆や年末は注文が大変込み合いますので、当日出荷はお受けできかねます。なるべく、余裕を持ったご注文をお願いいたします。　☆☆

☆☆　未掲載商品・規格について　☆☆
Ｍマート画面上に掲載されていない商品についても柔軟に対応させて頂きます。
牡蠣のカンカン焼き用の缶、牡蠣のkg数指定等、お気軽にお問い合わせください。

☆☆　配送及び代金について　☆☆
１．ヤマト運輸のクール冷蔵便または冷凍便でお届けいたします。商品代金は代金引換（コレクト便）をご利用の場合、ドライバーにお支払いください。

２．１口の配送料金で約１２-１３ｋｇまで商品を同梱してお届けできます。ただし箱サイズによっては５ｋｇくらいが最大になる場合もあります。詳しくは画面の最上部にある送料表でご確認ください。

３．時間帯お届けサービス
指定可能時間帯　午前中　　14-16　16-18　18-20　19-21
６つの時間帯でご指定できます。※交通事情、天候、災害などの影響及び、年末年始は指定時間や指定日に到着しない場合があります。通常でも頻繁に延着する場合がありますので、確実なのはご使用日までに余裕を持った早めのご注文をオススメします。

４．在庫状況によってはご指定の数量を販売できない場合もございますので、ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

５．到着日の指定がない場合は、基本的にご注文を頂いてから翌営業日の発送となります。


☆☆　ご注文について　☆☆
発注ミスや漏れを防ぐため、なるべくHPやメール・FAXからのご注文をお願いします。
その際は御社名・電話番号・住所の記載をお願いします。

☆☆　クレーム及びサポート　☆☆
お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルは出来ません。ただし商品の破損や出荷間違えなどがありましたら迅速にサポートさせて頂きます。
商品が到着しましたらスグに開梱して中身を確認してください。商品の破損、商品の間違え、欠品等ございましたら、お手数をお掛け致しますが商品到着日から３日以内に弊社までお知らせください。迅速にフルサポートさせていただきます。

☆☆　商品についてのお問い合わせ　☆☆
TEL：０２２５-２５-６８５１
受付時間：月-金　午前８：３０-午後１５：００
　　　　（昼１２：００-１３：００まで休憩）
　　　　　土　午前８：３０-１０：３０
日曜日・年末年始は休みとなります。
FAX：０２２５-２５-６８５２
MAIL：kabu.kaiyou@gmail.com
メールでのお問い合わせは確認が取れ次第対応となります。
（なるべく早めに返信いたします）

お届け日等指定が無い場合は、翌営業日の発送となりますので、予めご了承ください。
当日受注→当日出荷は基本的にはお受けしておりません。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。