送料値上げのお知らせ
【送料改定について】

この度、運送会社の配送料金値上げに伴い、
6月10日（土）発送分より送料を改定させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、5ケース以上ご注文いただいた方で4ｔトラックで荷下ろしできるスペースがあればトラック便（ランテック等）で発送することが出来ます。
その際には、クレジットカードかMコインだけの決済となり、出荷が3日程度かかりますがその分送料は抑えることが出来ます。（約半値程度）
詳細は担当までお尋ねください。

◇やまぐちECエール便
やまぐちECエール便として期間中は対象の商品に限り送料を無料でご提供させていただきます。
予算金額になり次第終了となりますのでご了承ください。
なお同キャンペーンは予告なく終了することがございます。

◇商品の発送について

生鮮品は受注日の翌日（休業日を除く）に出荷させていただきます。
商品の入荷がなく発送が遅れる場合には弊社よりその旨のご連絡をさせていただきます。
冷凍品で在庫のある商品に関しましては、AM11：00までのご注文まで当日発送（休業日を除く）で対応させていただきます。
ただ、出来るだけお客様の使用日に合わせて発送したいのでコメント欄に希望日時を記載頂きますようお願い申し上げます。



◇商品の梱包について

冷凍品については発注数量にもよりますが中身を確認後元箱のまま発送させていただきます。
冷蔵品については保冷剤をお入れして発泡スチロールにてクール便で発送させていただきます。
同梱希望の商品があれば極力発送サイズを抑えて対応させていただきますが、商品によっては発送サイズが大きくなることもありますのでご了承ください。



◇領収書の発行について

外箱に貼りつけられているヤマト運輸の送り状の一部が正式な領収証になっております。
弊社での領収書発行は、領収書の二重発行になるため承っておりません。
納品伝票は同梱させて頂きます。



◇商品のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルは対応できませんが、発送前のキャンセルは生鮮品以外では対応させていただきます。
迅速な対応で出荷させていただいていますので、その際にはお早めにご連絡ください。



◇商品の返品、交換、クレームについて

商品が届きましたらすぐに商品の確認をしてください。
商品の品質上対応しかねることもありますが、真摯に対応させていただきますので担当までご連絡ください。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。