------------------------------------------------------------------------
【 ご注文受付時間のご案内　】

電話受付時間/午前9：00 - 午後17：00迄[日曜・祝日休み]
メール・ＦＡＸ受付は２４時間可能です
TEL　０７０-９３０８-８９７１　　
FAX　０５０-３７３７-５２２０

午前０９時００分までのご注文は当日営業日発送のお取り扱い
午前０９時００分以降のご注文で以降は翌営業日発送のお取り扱い
※在庫がない場合は入荷次第発送

★水曜日はメーカー・和牛工場がお休みとなります。
　当日出荷対応出来ないときは翌日出荷となります。

商品についてのお問い合わせは「近藤・天野」までお願い致します。

------------------------------------------------------------------------
【 お客様各位へ　】

ご注文いただいた商品は、必ず最終チェックをしてからお送りしておりますが、商品の仕様上、中身を確認出来ない商品も御座います。ご到着後、商品の中身を確認して頂き、商品の劣化や破損が確認できる場合は無理にお使いいただかず、ご連絡下さいませ。
休業日、営業時間外のご注文、お問い合わせへのご回答は翌営業日となります。

------------------------------------------------------------------------
【 重量5ｋｇ以下商品の送料について　】

5ｋｇ以下の商品でも、商品の形などで箱の大きさが大きくなる（１０ｋｇ料金になる）場合が御座います。

------------------------------------------------------------------------
【 領収書・明細書発行について　】

代金引換サービスご利用の場合、運送業者からの控えが領収書となっております。納品書につきましては商品同封とさせて頂いておりますが、メールでのご送付をご希望のお客様はご注文時にご連絡下さい。

------------------------------------------------------------------------
【 商品到着日について　】

○交通や天候によって商品の到着が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
九州・中国・四国・北陸・中部　　★翌日着
北海道・東北・信越・北関東(茨城、群馬、栃木、山梨)・南関東(東京、神奈川、千葉、埼玉)・静岡・沖縄、離島　　★翌々日着となっております。

------------------------------------------------------------------------
【 お届け商品について　】

細心の注意を払って検査しておりますが、牛毛や豚毛などが混ざりこむ場合がございます。また、鶏肉のパック内に取り残した小骨が混入している場合もございます。現在、国内の畜産処理能力では
これらを完全に取り除くことが出来ません。大変申し訳ございませんがご了承いただけますようよろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------------------
【 商品の同梱について　　】

※冷蔵・冷凍の同梱は冷凍品の品質を優先して冷凍発送となります。発注の際その他コメント欄に 【冷蔵便で発送】とご指示いただければ冷凍品は少し緩みますが 【冷蔵便】で発送いたします。【冷蔵・冷凍別発送】とご指示いただければ別々に発送させていただきます。
★商品を別々にご注文いただいた場合
その他コメント欄に【同梱有り】等ご指示がない場合は別々に発送させていただきます。

------------------------------------------------------------------------
【 ご返品・ご返金について 】

お届けさせていただいた商品の品質があきらかに悪い場合・・・異臭がする・色が変色している等、あきらかに品質に問題がある場合は到着から４８時間以内にご連絡下さい。
真空開封・調理使用しているものは返品対応出来かねます。）
思考的な品質の相違に関してのご返品については、対応できない場合が御座います。以下をご確認下さい。
★．冷蔵品であれば、未凍結のみご返品受け付けます。
★. お届けさせていただいた商品が、お客様の思っていたものと違った場合は対応させていただきますがお振込み手数料・送料はお客様ご負担となりますこと予めご了承ください。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。