◇◇◇◇◇◇ご挨拶◇◇◇◇◇◇
弊社は、鶏肉を主原料とした業務用冷凍食品の開発・販売会社でございます。
海外製品の安全に対する取組を推進し、衛生管理を徹底的に行う事で、安心・安全を第一に考えた生産を実践しております。
生産工程や商品に関する疑問点、サンプル依頼等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
※サンプルに関しましては、無償サンプル品ページよりご注文下さい。送料のみ買い手様のご負担となります。
また、商品とサンプルは発送元が異なる為、商品と合わせてサンプルをご注文頂いた場合につきましても、同梱、または商品と一括りにしての配送は出来かねます。
別々でのお手配となり、サンプルの送料は発生いたします。

★無償サンプルのご注文について(送料はお客様負担となります)
ご希望の際は下記の手順でご注文下さい。
サンプル到着はご注文から5営業日以内とさせて頂きます。

1.Mマートトップページ、買い手様メニューより買い手MYページに 　ログイン
2.無償サンプルリストをクリック
3.商品情報の確認やサンプルの注文が行えます
※買い手会員登録が必要となります


★いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
配送料の変更についてご連絡いたします。
この度、商品の出荷元が変更となりましたので、それに伴い送料を変更させて頂くこととなりました。
お客様には、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんがご了承下さいます様お願いいたします。

★ご注文について
各商品ページの【買い物カゴに入れる】からご注文をお願い致します。その他、お電話、FAX、メールでも承っております。
商品へのお問い合わせもお気軽にどうぞ。

TEL:076-237-5244
FAX:076-237-5245
MAIL:ryo-tamasaku@food-one.com

*お電話でのお問合せは営業時間内8：00〜18：00までとなりますのでご了承下さい。お問い合わせの際は、上記メールアドレス、又はお電話にて「Mマートを見た」とお伝え下さい。どうぞ、お気軽にお問合せ下さい。

★配送について
ヤマト運輸の冷凍便にてお届け致します。
配送時間希望をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

*お電話でのお問合せは営業時間内8：00〜17：30までとなりますのでご了承下さい。お問い合わせの際は、「Mマートを見た」とお伝え下さい。

★営業日について
土曜日曜、祝日は定休日です。
詳細は弊社トップページ【営業日のご案内】をご確認下さい。

★商品お届けについて
出来る限り、迅速な対応を心掛けておりますが、ご注文をお受けしてから、4営業日以内のお届けとさせて頂きます。(受注当日の発送は出来ません。)
また、16時以降の受注に関しては、商品の発送が翌々日となり、納品場所によっては4営業日以内のお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

★商品の返品について
商品の性格上、お客様のご都合による返品はお受けしかねます。
未開封、未使用のもので商品到着後3日以内にメール、もしくはお電話頂いたもののみお受け致します。
また、適切な保存方法で保管されていない場合はお受けしかねる場合がございます。ご了承下さい。

★サポートについて
商品には、万全を期しておりますが、万が一、不良品やご注文品と異なる商品が届いた場合は、お手数をおかけ致しますが、至急弊社までお知らせ下さい。責任をもって対応させて頂きます。
お気軽にお問合せ下さい。

＊休日、及び時間外のご注文に関しては、すぐに確認メールの対応が出来ない場合がございます。ご了承下さい。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。