中華麺と業務用食材のお店です！
弊社ページをご覧いただきましてありがとうございます！

自社工場製造の中華麺・皮類、ラーメン系の食材を中心に取り扱っ!ております！気になる商品等ございましたらお気軽にお問合せ下さい！(^^)

★ご注文の返信・発送案内につきましてはお客様アカウント内のメールボックスをご確認下さい。
★値上につきましては商品ページ説明欄に記載致します。
★冷凍は冷凍のみ、常温と冷蔵品は一緒に同梱可能です！
★商品サンプル、メニュー提案お気軽にご相談下さい！！

■宅急便について
Ⅿマートでのご注文につきましては宅急便でのお届けになります。常温・冷蔵商品につきましてはゆうパック、冷凍品につきましてはヤマトクールにてお送りします。（常温・冷蔵便でもヤマト便になる場合がございますが、送料に変わりはございません）時間帯指定などご希望がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。（地域によっては時間帯のご希望にそえない場合がございますのでご了承ください）また平塚本社にて引き取りの場合は宅急便代かかりません。事前に引き取り時間をお伝えいただけますと、スムーズにお受け取りができます。【引取時間】8：00-16：00　※カレンダーの営業日をご確認ください。

■受注→発送について
前日までのご注文→最短翌日発送になります(翌日が弊社休みの場合は翌々日になります。営業カレンダーをご覧ください）ただし在庫状況・ご注文状況によりお届けまでお時間をいただく場合がございます。確認メールでご案内致します。どうしてもお急ぎの場合はまずはお電話にてご連絡ください。TEL　0463-51-2600　受付時間　8：00-16：00

■送料について
常温・冷蔵・冷凍の3つの温度帯の運賃があり、それぞれ地区ごとに一律の料金になります。1ヶ口の制限重量までご注文いただく方が少量ご注文より商品1つあたりの送料負担が軽くなります。1ヶ口で送れる最大量に関しましては、商品説明欄の送料目安、もしくは弊社送料表をご確認ください。

■メーカー直送品について（冷凍餃子の一部）
一部メーカー直送品がございます。メーカー直送品につきましては代引不可、クレジットカード・Mコイン・銀行振込でのお取引になります。混載不可となります。銀行振込の場合、ご入金後→メーカーに発送依頼→発送の流れとなります。メーカー直送品かどうかは商品ページの送料欄もしくは商品説明欄にてご案内させていただきます。

■商品の同梱について
常温品・冷蔵品は一緒に同梱することができます。冷凍品は冷凍品のみでの同梱になります。（メーカー直送品は同梱することができません）

■自社便にてのお取引
一部地域を除き東京・埼玉・神奈川は自社便にてのルート配送を行っております。下弊社自社便にての定期配送ご希望の方は、まずはお気軽にお問合せ下さい。
※事前に弊社営業担当とお打合せが必要です。
※1回のご注文で税別1万円のお取引が目安になります。
※弊社自社便のルートの流れでの配達時間となります。また地域によっては配送不可の場所もございます。

■商品の返品について
【トラブル・商品不具合による返品・交換】
商品の管理・発送には万全を尽くしておりますが、下記の理由で万が一不備がございましたら、返品交換させていただきます。商品により代替品がご用意できない場合は商品代金の返金をさせていただきます。

・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・破損した商品が届いた
・商品に不備がある

【お客様ご都合による返品】
お客様都合による返品交換はお受けできません。またお客様都合による商品の受け取り拒否が行われた場合には、その際に発生しました送料、商品代金をご請求させていただきますのでご注意下さい。

■営業方針
お取引やお問合せ後のしつこい電話での営業やダイレクトメールは一切行いません。もちろんお問合わせ内容につきましては真摯に対応させていただきます。お問合せ・サンプル依頼につきましては以下お問合せの項目をご覧下さい。

■お問合せ（サンプル依頼、見積依頼など）
商品のサンプルや見積依頼などご希望ございましたら、お問合せからご連絡お願いいたします。原則お問合せのご返信はMマート上のメールにて迅速にご返信いたします（お客様のログインページに返信メールが届きます）急ぎの場合、より詳しい内容を確認させていただく場合にお電話させていただきます。

サンプルに関しましては、無償、有償・送料のみ負担などメーカーによる場合ございます。有償の場合は一度確認のご連絡をさせていただきます。
サンプル到着後、ご使用されたタイミングでお電話にてご感想をおうかがいさせていただく場合がございます（お客様からのご意見ご感想を基により良いお店にしていきたいと思っております。旨いとか不味いとか高いとか安いとか教えていただけると助かります。

■営業時間のご案内
営業時間　8：00-17：00
定休日　　水・日（※月1回木曜休みがございます)
※新型コロナウィルス流行に伴い通常月1回の木曜休みを多くとる場合がございます。詳細は弊社営業カレンダーをご確認下さい。

休日及び時間外のご注文・お問合せに関しましては、確認メールがすぐに返信できない場合がございます。ご了承ください。

※休業日は電話での承り並びお問い合わせ、メール連絡はお休みさせて頂きます。